Limba franceză în comerț
« Le français commercial »
Franceza comercială: primirea clientului, prezentarea produsului, prețuri și reduceri, comenzi, obiecții, telefon și e-mail (« vous » și condiționalul de politețe, « je voudrais », « pourriez-vous »).
Acest capitol te pregătește pentru situațiile reale de la locul de muncă, indiferent dacă ești vânzător, agent comercial sau lucrezi în marketing ori publicitate. Structura urmează firesc etapele unei interacțiuni comerciale: de la primirea clientului până la încheierea vânzării, cu secțiuni dedicate corespondenței, capcanelor lingvistice și convențiilor culturale. Nivelul vizat este A2: fraze scurte, vocabular frecvent și structuri de politețe pe care le poți folosi imediat.
60 de fraze bilingve30 de întrebări cu explicații42 de fraze de pronunție
Fraze din capitol
| Franceză | Română |
|---|---|
| Bonjour, madame. Comment puis-je vous aider ? | Bună ziua, doamnă. Cu ce vă pot ajuta? |
| Il est de très bonne qualité et très pratique. | Este de foarte bună calitate și foarte practic. |
| La livraison est gratuite pour cette commande. | Livrarea este gratuită pentru această comandă. |
| La livraison est prévue pour lundi prochain. | Livrarea este prevăzută pentru lunea viitoare. |
| Un instant, je vérifie le prix dans notre système. | O clipă, verific prețul în sistemul nostru. |
| Société Martin, bonjour. Ne quittez pas, s’il vous plaît. | Firma Martin, bună ziua. Nu închideți, vă rog. |
| Je vous rends la monnaie : voici dix euros. | Vă dau restul: iată zece euro. |
| — Très bien. Je vous recommande ce stylo, il est élégant. | — Foarte bine. Vă recomand acest stilou, este elegant. |
Ce conține capitolul
- Primirea clientului
- Prezentarea unui produs sau serviciu
- Prețuri, cifre și reduceri
- Preluarea și plasarea unei comenzi
- Întrebări și obiecții
- Fraze pentru a câștiga timp (a temporiza politicos)
- Încheierea vânzării și plecarea clientului
- La telefon și prin e-mail
- Capcane RO↔FR (« les faux amis »)
- Note despre franceza din Belgia, Elveția și Canada
- Convenții culturale în comerț
- Recapitulare