Franceza pentru meseria ta
21 de capitole profesionale, construite pentru românii care muncesc în Franța, Belgia, Elveția și Québec.
Nu înveți franceza „în general”, ci pentru șantierul, salonul, bucătăria, spitalul sau atelierul în care lucrezi. Fiecare capitol te ia de la prima zi de muncă și te duce până la situațiile grele: clientul nemulțumit, urgența medicală, defecțiunea, negocierea devizului. Cu frazele exacte pe care le vei spune și le vei auzi.
Ce găsești în fiecare capitol
- Lecții pe înțelesul tău, în românăFiecare noțiune e explicată în română, apoi pusă în practică în franceză, cu blocuri de fraze gata de folosit la locul de muncă.
- Între 50 și 104 de fraze-model bilingveFranceză și română, față în față: primirea clientului, instrucțiunile de lucru, semnalarea unei probleme, discuția despre bani.
- Capcanele româno-franceze (« les faux amis »)Cuvintele care seamănă cu româna, dar înseamnă altceva: « la vidange » nu e vidanjare, « le syndic » nu e sindicat, « le délai » nu e întârziere.
- Siguranța și drepturile taleEchipamentul de protecție, gesturile de prim ajutor, numerele de urgență, limitele legale ale rolului tău, contractul și salariul.
- Note pentru Belgia, Elveția și Québec« Septante » și « nonante », numele meselor, numerele de urgență, francii elvețieni și dolarii canadieni, anglicismele din Québec.
- 30 de întrebări și zeci de fraze de pronunțieÎntrebări cu explicații detaliate, ca să înțelegi de ce un răspuns e corect, și frazele-cheie pe care le vei spune zilnic, de exersat cu voce tare.
Meseriile acoperite
Sfat: începe cu capitolul meseriei tale, apoi adaugă Găsirea unui loc de muncă și administrație. Te ajută indiferent de domeniu.
Comerț, vânzare și relații cu clienții
Comerț
Franceza comercială: primirea clientului, prezentarea produsului, prețuri și reduceri, comenzi, obiecții, telefon și e-mail (« vous » și condiționalul de politețe, « je voudrais », « pourriez-vous »).
Vânzare și casă de marcat
Supermarketul și magazinul: casa, raionul, DLC (data-limită de consum), retururile, antifurtul.
Relații cu clienții și suport (call center)
Franceza telefonică formală: primirea apelului, depanarea, escaladarea, clientul nervos.
Bucătărie, restaurant și bar
Construcții, industrie și mecanică
Construcții și instalații
Șantierul, sculele, materialele, securitatea (« le chantier », « les EPI », echipamentul individual de protecție, citirea planurilor).
Industrie și producție
Linia de producție, mașinile, controlul calității, consemnarea utilajelor (« la chaîne », « la consignation », schimburile 3x8).
Mecanică auto
Diagnoza, întreținerea, frânele și pneurile, devizul și inspecția tehnică (« la vidange », « le pont élévateur », « le contrôle technique »).
Îngrijire, sănătate și copii
Îngrijirea și asistența persoanelor
EHPAD (cămine pentru vârstnici dependenți) și instituții: igiena, mesele, mobilizarea, demnitatea persoanei.
Îngrijirea copiilor
Bona și asistenta maternală: rutina, siguranța, comunicarea cu părinții.
Ajutorul la domiciliu
Menajul, cumpărăturile, însoțirea vârstnicilor, cadrul APA/GIR (alocația pentru autonomie și grila de evaluare a dependenței), limitele rolului.
Personalul paramedical din spital
Brancardier, ambulanțier, ASH (agent de serviciu spitalicesc), secretariat medical: pacientul, igiena spitalicească, secretul medical.
Servicii
Curățenie și întreținere
Birouri, hoteluri, spitale: produsele, utilajele, protocoalele.
Securitate și pază
Agentul de securitate: supravegherea, controlul accesului, limitele legale ale intervenției.
Coafură și cosmetică
Salonul: tunsul, vopsitul, unghiile, epilarea, dialogul cu clienta.
Sport, fitness și animație
Coach, instructor, animator, salvamar: ședința, grupul, vigilența la bazin și cu copiii.
Imobiliare și administrarea imobilelor
Agent, administrator, portar: vizita, contractele, coproprietatea, procesul-verbal de predare-primire (« l'état des lieux »).
Servicii funerare
O meserie sensibilă și demnă: comunicarea delicată cu familiile, organizarea ceremoniilor, transparența.
Transport, logistică și agricultură
Transporturi și logistică
Șoferia, depozitul, livrările, documentele (« le CACES », atestatul pentru stivuitoare și utilaje, « la palette », « le constat amiable »).
Agricultură și muncă sezonieră
Câmpul, ferma, culesul, contractele de sezon (« les vendanges », « la cueillette », « le contrat saisonnier »).
Căutarea unui loc de muncă
De ce funcționează
Pentru că pornește de la realitate: în fiecare capitol regăsești situațiile prin care trec zilnic românii care muncesc în spațiul francofon, de la « Bonjour, c'est mon premier jour » până la « J'arrête la chaîne, il y a un problème ». Vocabular verificat, situații reale, respect pentru meseria ta.
Vorbește franceza de la primul schimb
Capitolele profesionale sunt incluse în aplicația Fr-Ro.